Declaració d'accessibilitat

1. Compromís

Volem que qualsevol persona puga buscar comerços, comprar, reservar i gestionar el seu negoci en Tu Comercio Local. Prenem com a referència les Pautes d'Accessibilitat per al Contingut Web (WCAG) 2.1 de nivell AA i la norma europea EN 301 549, que també recull la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea d'Accessibilitat) per al comerç electrònic.

2. Situació de compliment

Este lloc és parcialment conforme amb les WCAG 2.1 nivell AA: complim els criteris que comprovem de manera automàtica i encara no hem fet una auditoria manual completa per part d'una entitat externa. Els aspectes no accessibles coneguts es detallen a continuació.

3. Què fem

• Revisem de manera automàtica amb axe-core les pàgines principals (portada, directori, fitxa de comerç, producte, accés, registre, compte de client i tauler del comerç) amb les regles WCAG 2.0, 2.1 i 2.2 de nivell A i AA, i no publiquem canvis que introduïsquen errors greus.

• Estructura amb encapçalaments i regions, enllaç «Saltar al contingut», formularis amb etiquetes i missatges d'error associats, navegació completa amb teclat i focus visible.

• Contrast de color comprovat en estes mateixes proves, text ampliable amb el zoom del navegador i disseny adaptat a mòbil.

• Respectem la preferència del sistema de reduir el moviment.

• Els mapes tenen una alternativa en forma de llista amb la mateixa informació.

4. Contingut no accessible conegut

• Fotos, descripcions i documents que pugen els mateixos comerços: els demanem textos alternatius, però no podem garantir que tots els incloguen.

• Fitxes importades de fonts públiques que el seu comerç encara no gestiona («sense reclamar»): poden tindre informació incompleta.

• Les pàgines públiques estan disponibles en castellà i en valencià; els taulers de gestió dels comerços, de les associacions i de l'administració encara només estan en castellà.

• Servicis de tercers integrats, com la passarel·la de pagament, que depenen del seu proveïdor.

5. Comunica'ns un problema

Si trobes una barrera d'accessibilitat o necessites un contingut en un altre format, escriu-nos a [correu electrònic de contacte] indicant la pàgina i el problema. Et respondrem en un termini màxim de 20 dies hàbils i, si cal, et facilitarem la informació per una altra via mentres ho solucionem.

Si no quedes satisfet amb la resposta, pots adreçar-te a l'Oficina d'Atenció a la Discapacitat (OADIS) del Ministeri de Drets Socials o a les autoritats de consum de la teua comunitat autònoma.

6. Elaboració d'esta declaració

Declaració elaborada el 20 d'octubre de 2026 mitjançant una autoavaluació del mateix equip, amb el suport de proves automàtiques. Es revisarà almenys una vegada a l'any o quan hi haja canvis importants en el lloc.