Declaración de accesibilidad

1. Compromiso

Queremos que cualquier persona pueda buscar comercios, comprar, reservar y gestionar su negocio en Tu Comercio Local. Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 de nivel AA y la norma europea EN 301 549, que también recoge la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad) para el comercio electrónico.

2. Situación de cumplimiento

Este sitio es parcialmente conforme con las WCAG 2.1 nivel AA: cumplimos los criterios que comprobamos de forma automática y no hemos realizado todavía una auditoría manual completa por una entidad externa. Los aspectos no accesibles conocidos se detallan a continuación.

3. Qué hacemos

• Revisamos de forma automática con axe-core las páginas principales (portada, directorio, ficha de comercio, producto, acceso, registro, cuenta de cliente y panel del comercio) con las reglas WCAG 2.0, 2.1 y 2.2 de nivel A y AA, y no publicamos cambios que introduzcan errores graves.

• Estructura con encabezados y regiones, enlace «Saltar al contenido», formularios con etiquetas y mensajes de error asociados, navegación completa con teclado y foco visible.

• Contraste de color comprobado en esas mismas pruebas, texto ampliable con el zoom del navegador y diseño adaptado a móvil.

• Respetamos la preferencia del sistema de reducir el movimiento.

• Los mapas tienen una alternativa en forma de lista con la misma información.

4. Contenido no accesible conocido

• Fotos, descripciones y documentos que suben los propios comercios: les pedimos textos alternativos, pero no podemos garantizar que todos los incluyan.

• Fichas importadas de fuentes públicas que su comercio aún no gestiona («sin reclamar»): pueden tener información incompleta.

• El sitio está disponible en castellano; la versión en valenciano está en preparación.

• Servicios de terceros integrados, como la pasarela de pago, que dependen de su proveedor.

5. Comunícanos un problema

Si encuentras una barrera de accesibilidad o necesitas un contenido en otro formato, escríbenos a [email de contacto] indicando la página y el problema. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si hace falta, te facilitaremos la información por otra vía mientras lo solucionamos.

Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes dirigirte a la Oficina de Atención a la Discapacidad (OADIS) del Ministerio de Derechos Sociales o a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma.

6. Elaboración de esta declaración

Declaración elaborada el 20 de octubre de 2026 mediante autoevaluación del propio equipo, con apoyo de pruebas automáticas. Se revisará al menos una vez al año o cuando haya cambios importantes en el sitio.